爱钱，还是爱事业？为什么只想赚钱的老板走不远

简单说：只看成本、只想快点赚钱的老板，常常为了短期利益牺牲长期的生意。把心思放在「怎样为顾客创造价值」的老板，钱反而会自然进来。

巴菲特的选股原则

投资大师巴菲特有一个原则：只投资那些爱自己的事业多过爱钱的公司。把事业当成志业、一辈子用心爱护公司和顾客的人，他才放心把钱交给他们。

两种老板，两种做法

• 爱事业的老板会问：这样做能不能为顾客创造价值？这台设备能不能帮到更多顾客？送员工去培训，服务会不会更好？
• 爱钱的老板会问：这样做要花多少钱？什么时候回本？可不可以先省下来？

两种问题都需要，但先问哪一个，决定了公司走向哪里。只以成本为考量的决定，往往是短期规划，最后两头不到岸。

员工也看得出来

常听老板抱怨员工不忠诚。但仔细了解，有一半的问题出在老板身上：员工受训后进步了、业绩提高了、替老板赚更多了，老板却不愿意提高员工的待遇。这时留不住人，就不能怪员工眼高手低。

怎样做一位「爱事业」的老板？

1. 每个重要决定，先问它对顾客有没有好处
2. 员工替公司创造了价值，就和她分享成果
3. 把时间花在分析和构思怎样创造价值，而不是怎样多收一点钱

想赚多一点钱，就要想办法创造价值，而不是想「办法」赚更多钱。

本文观念整理自陈德斌《客户回流率要多少才算合理？美容/美发趋势管理及 96 个难题解答》（2014），并按今天的情况更新。 关于这本书

作者：陈德斌 Dave Tan, DBA — Vital Design 创办人，工商管理博士（DBA）。2003 年起为美容院与中小企业做经营管理顾问，著有《客户回流率要多少才算合理？》。