陈德斌（Dr. Dave Tan）是 Vital Design Sdn Bhd 的创办人兼 CEO，拥有工商管理博士学位（DBA）。他从 2003 年开始为美容院做经营管理顾问，协助多家美容院走向连锁经营，也为中小企业与家族企业建立管理制度。Vital Design 辅导的客户总业绩已达 RM18 亿。
做什么
- 经营管理顾问：企业诊断、商业模式设计、策略规划，特别是家族企业与中小企业的现代化转型。
- 百万业绩辅导（Millionace 百万业绩孵化计划）：用免费经营诊断报告诊断企业，再按月辅导、追踪改善。
- 销售高手培训：为前线团队设计可以复制的销售流程。
- 系统开发：把顾问经验写进软件，开发了美业管理系统 CCS（Customer Care System），现为 CCS Plus。
经验
除了美容与零售服务业，他也曾花一整年协助一家员工超过一千人、部门超过二十个的企业重整「企业流程」，目标是开源节流：缩短流程、降低成本、提高生产力。
他相信经营要用数据说话。Vital Design 20+ 年用 Data Mining 技术和数据诊断做顾问，这套数据挖掘技术与美国技术团队共同开发，特别适用于消费者行为分析。
著作
2014 年出版《客户回流率要多少才算合理？美容/美发趋势管理及 96 个难题解答》，收录 31 篇写给老板的经营文章，以及 96 个来自讲座和学员的真实问题与解答。了解这本书 →
写给老板的文章
他把书中的观念和多年顾问经验，整理成一系列经营文章，题目包括老板思维、团队管理、商业模式、营销与销售。阅读文章 →
想把这些方法用在您的生意上？
预约 30 分钟诊断，先找出最优先要处理的问题。