钱不够用、时间不够用？老板要先学会「买时间」

简单说：老板最常说的两句话是「钱不够用」和「时间不够用」。其实时间是可以买的：付钱请人或用系统处理本来要亲力亲为的事，把省下来的时间拿去做更有价值的工作。

老板真正的成本

很多老板连厕所卫生、员工排班、每月促销、接待顾客、讲解产品都要自己来，有的还要接送孩子。时间当然不够用。

做生意的道理是买低卖高。把同样的道理用在时间上：如果花一笔小钱，请人处理需要您八个小时的工作，这八个小时拿去服务重要顾客、规划生意，赚回来的通常多得多。就算拿去陪家人，也很值得。

省小钱，花大钱

• 为了省一点系统费用，宁愿每位员工每天多花半小时手写记录
• 为了省一个月的培训费，宁愿员工的销售能力一直停在原地
• 为了省一笔顾问费，宁愿用试错的方式自己摸索好几年

这些看起来是在省钱，算下来往往是最贵的选择——因为最贵的，是那些看不到的时间成本。

从哪里开始买时间？

1. 列出您一星期做的所有事，标出哪些只有您能做、哪些别人也能做。
2. 别人能做的，交出去：请人、外包，或用系统自动处理。
3. 省下来的时间，放在只有您能做的事上：定方向、培养人、照顾关键顾客、学习新东西。

省下来的十块钱，不会自己变成二十块。把钱放在对的地方，才会。

本文观念整理自陈德斌《客户回流率要多少才算合理？美容/美发趋势管理及 96 个难题解答》（2014），并按今天的情况更新。 关于这本书

作者：陈德斌 Dave Tan, DBA — Vital Design 创办人，工商管理博士（DBA）。2003 年起为美容院与中小企业做经营管理顾问，著有《客户回流率要多少才算合理？》。