从一家店到连锁：开分店之前要先回答的 5 个问题

第一家店做得好，是很多老板想开分店的原因。但第一家店成功，不代表第二家店也会成功。

原因很简单：第一家店往往是靠老板本人撑起来的。老板亲自接待、亲自成交、亲自处理问题。等到开第二家店，老板分身乏术，两家店的业绩就可能一起往下掉。

开分店前，先回答这 5 个问题

1. 老板不在店里一个月，业绩会掉多少？ 如果掉很多，代表店是靠人而不是靠系统在运作。
2. 有没有一位可以独当一面的店长？ 分店需要的不是更多员工，而是能带团队的人。
3. 销售流程有没有写下来？ 从接待、咨询到成交，每个步骤新人能不能照著做？
4. 数字看得到吗？ 两家店的业绩、回客率、预付卡余额，能不能在同一个地方即时看到？
5. 第一家店的利润，撑得起分店前几个月的亏损吗？ 新店通常需要时间才能稳定。

复制的是系统，不是老板

能被复制的，只有写下来的流程、训练得出来的团队、和看得见的数据。

如果成功只存在老板的脑袋里，那就没有办法复制；把它变成制度和系统，才有可能复制。

这也是为什么我们在协助客户扩张之前，会先做一次诊断：先确认第一家店已经准备好被复制，再来谈第二家、第三家。